1. Základné ustanovenia

1. Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti spoločnosti ERAWAN MASSAGE s.r.o., so sídlom Úzka 719/3, 924 01 Galanta, IČO: 46 939 79, zapísanej v Obchodnom registri Okresného súdu Trnava – Oddiel: Sro Vložka číslo: 30663/T (ďalej len „salón“), a klientov pri kúpe darčekových poukazov a ich využívaní na služby ponúkané salónom prostredníctvom internetovej stránky www.erawan.sk.
   • Kontaktné údaje: tel. č. 0948 303 733, e-mail: erawan@erawan.sk.
2. Darčekový poukaz je platobný nástroj, ktorý oprávňuje držiteľa (osobu predkladajúcu poukaz) na čerpanie služieb salóna v hodnote uvedenej na poukaze alebo v jeho podmienkach.
3. Kupujúcim je fyzická alebo právnická osoba, ktorá si zakúpi darčekový poukaz prostredníctvom internetovej stránky alebo iných foriem predaja salónu.
4. Darčekový poukaz je dostupný v papierovej alebo elektronickej podobe podľa výberu Kupujúceho pri objednávke.
5. Použitie darčekového poukazu sa riadi týmito obchodnými podmienkami a podmienkami uvedenými priamo na poukaze (ak sú tieto uvedené).
6. Uzatvorením kúpnej zmluvy na darčekový poukaz Kupujúci súhlasí s obchodnými podmienkami a zaväzuje sa ich dodržiavať.
7. Podmienky odlišné od týchto obchodných podmienok sú záväzné iba v prípade, že boli vopred písomne dohodnuté medzi hotelom a klientom.
8. Všetky zmluvné vzťahy medzi salónom a klientom sa riadia právnymi predpismi Slovenskej republiky:
   • Pre spotrebiteľov sa vzťahy neupravené týmito podmienkami riadia Občianskym zákonníkom, zákonom o ochrane spotrebiteľa, a zákonom o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku.
   • Pre podnikateľov sa vzťahy neupravené týmito podmienkami riadia Obchodným zákonníkom.

1. Objednávka darčekového poukazu online

Kupujúci objednáva poukážku ponúkanú predávajúcim prostredníctvom svojej webovej stránky. Podmienkou platnosti elektronickej objednávky je pravdivé a úplné vyplnenie všetkých potrebných údajov. Prijatá elektronická objednávka je považovaná za návrh kúpnej zmluvy, predmetom ktorej je Kupujúcim vybraná poukážka na služby poskytované predávajúcim a je záväzná (ďalej len „zmluva“). Zmluva medzi predávajúcim a Kupujúcim nadobúda účinnosť doručením potvrdenia objednávky zo strany predávajúceho na mailovú adresu kupujúceho, z ktorej prišla objednávka. Následne je kupujúci povinný – najneskôr do 3 pracovných dní – uhradiť objednávku. Ihneď po pripísaní zaplatenej sumy objednávky na účet predávajúceho, predávajúci pošle poukážku do emailovej schránky kupujúceho.

 III. Cenové podmienky

1. Aktuálna cena služieb je uvedená na webovej stránke predávajúceho.
2. Ceny sú uvedené s DPH.
3. Predávajúci si vyhradzuje právo upraviť ceny poukazov, s tým, že nové ceny poukazov sú pre kupujúceho platné odo dňa ich zverejnenia na adrese www.erawan.sk. Takáto úprava ceny sa nevzťahuje na poukaz už objednaný kupujúcim.

1. Platobné podmienky

Predávajúci akceptuje nasledujúce platobné podmienky:

• platba v hotovosti pri osobnom prevzatí v salóne ERAWAN MASSAGE s.r.o.
• bezhotovostne prevodom na bankový účet predávajúceho, vedený v Tatra banke
• bezhotovostne prevodom na účet predávajúceho prostredníctvom platobnej brány Comgate
  
  

1. Dodanie služby – darčekový poukaz

Služba – darčekový poukaz je kupujúcemu dodaná:

• Na adresu uvedenú kupujúcim v objednávke, ak ide o darčekový poukaz v papierovej forme zakúpený prostredníctvom objednávkového formulára
• E-mailom na e-mailovú adresu kupujúceho zadanú v objednávke, ak ide o elektronický darčekový poukaz
• osobným odberom v salóne prevádzkovateľa

1. Rezervácia
   1. Na úspešné využitie služieb vyplývajúcich z darčekového poukazu je potrebné vykonať rezerváciu vopred.

• Rezervácia sa uskutočňuje telefonicky na čísle uvedenom na webovej stránke erawan.sk alebo priamo na poukaze.
• Odporúča sa vykonať rezerváciu v dostatočnom časovom predstihu, najneskôr však 14 dní pred skončením platnosti poukazu.

2. Ak požadovaný termín nie je dostupný z dôvodu vyťaženosti alebo poskytovania služieb iným zákazníkom, táto skutočnosť nemôže byť ovplyvnená.
3. Pred poskytnutím služby je nutné predložiť zakúpený poukaz ako doklad o oprávnení na čerpanie služby.
4. Poskytovateľ služby má právo odmietnuť jej poskytnutie, ak zákazník nepredloží platný poukaz.

VII. Osobitné podmienky týkajúce sa darčekového poukazu

Darčekový poukaz oprávňuje držiteľa (ďalej len „klient“) na čerpanie služieb uvedených na poukaze alebo služieb v hodnote, ktorá je na ňom uvedená. 

Platnosť darčekového poukazu

1. Doba platnosti je jasne uvedená na darčekovom poukaze.
   
   

• DARČEKOVÝ POUKAZ – 6 mesiacov od dátumu vystavenia
• VIANOČNÝ DARČEKOVÝ POUKAZ – 12 mesiacov od dátumu vystavenia

3. Posledný deň platnosti musí byť zároveň dňom vykonania služby, na ktorú je poukaz vystavený.
4. Po uplynutí doby platnosti:

• Právo na využitie služby automaticky zaniká.
• Kupujúci ani klient nemajú nárok na žiadnu finančnú alebo nefinančnú kompenzáciu, vrátenie zaplatenej sumy či jej časti, ani na náhradu škody.

1. Predĺženie platnosti NIE JE možné.

VIII. Ochrana osobných údajov zákazníka

Zákazník týmto udeľuje predávajúcemu súhlas na spracovanie svojich osobných údajov v rozsahu osobných údajov, ktoré poskytne pri vypĺňaní objednávkového formulára (ďalej len „osobné údaje“) za účelom výlučne obchodným, vyplývajúcim zo zmluvy a to súhlas podľa zákona č. 428/2002 Z.z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov. Zákazník tiež potvrdzuje, že osobné údaje sa zhodujú so skutočnosťou, sú úplné, pravdivé a presné a v prípade akejkoľvek zmeny osobných údajov je povinný túto skutočnosť bez zbytočného odkladu oznámiť poskytovateľovi na adresu erawan@erawan.sk. Súhlas so spracovaním týchto osobných údajov udeľuje zákazník dobrovoľne, a to na dobu určitú, počínajúc jeho udelením, až do uplynutia dvoch rokov od zániku všetkých záväzkov a/alebo iných právnych vzťahov medzi zákazníkom a predávajúcim.

1. Podmienky reklamácie

Ak zákazník v lehote podľa týchto VOP neobdrží poukaz, alebo poukaz má iné nedostatky, môže ich reklamovať, a to písomne e-mailom na adresu: erawan@erawan.sk.

Predávajúci je povinný vybaviť reklamáciu bezodkladne, najneskôr však do 30 dní od doručenia reklamácie. V prípade, že reklamácia nebude v uvedenej lehote zo strany predávajúceho vybavená, je zákazník oprávnený od zmluvy odstúpiť.

1. Iné ustanovenia

Žiadna zo zmluvných strán nezodpovedá za nemožnosť plnenia v prípade, ak nastanú skutočnosti vplyvom vyššej moci. Za udalosť vplyvom vyššej moci sa považuje udalosť, ktorú zmluvné strany nemohli predvídať, a ktorej nemohli zabrániť ani pri vynaložení najvyššej možnej odbornej starostlivosti, ktorá je nezávislá od ich vôle (najmä vojna, prírodné katastrofy, zmeny v legislatíve a iné).

Dohľad nad dodržiavaním spotrebiteľských práv a právom chránených záujmov zákazníka ako spotrebiteľa, a to v súlade s príslušnými spotrebiteľskými právnymi predpismi platnými a účinnými na území SR, vykonáva Slovenská obchodná inšpekcia.

1. Záverečné ustanovenia

Predávajúci si vyhradzuje právo tieto Obchodné podmienky kedykoľvek zmeniť alebo doplniť. Zmeny alebo doplnky obchodných podmienok vstupujú do platnosti odo dňa ich zverejnenia na stránke www.erawan.sk.

Zmluvné strany sa dohodli, že všetky spory, ktoré medzi nimi vzniknú z právnych vzťahov na základe zmluvy, budú prednostne riešiť formou zmieru. Odoslaním objednávky predávajúcemu zákazník zároveň potvrdzuje svoj bezvýhradný súhlas s obchodnými podmienkami predávajúceho.

Všetky práva k webovým stránkam predávajúceho, najmä autorské práva k obsahu, vrátane rozvrhnutia stránky, fotiek, filmov, grafiky, ochranných známok, loga a ďalšieho obsahu a prvkov, prináleží predávajúcemu. Je zakázané kopírovať, upravovať alebo inak používať webové stránky alebo ich časť bez súhlasu predávajúceho.

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 12.12.2024